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只有建立完備的輿情分析研判制度,才能及時、全面地了解以及把握社情民意,靈活的應對各類社會突發事件以及輿論危機,從而提高以及改進社會公共管理與服務工作。那么該如何建立完備的輿情分析研判制度,開展高效的網絡輿情分析與研究工作呢?
一、建立科學的分析研判機制。建立科學、高效的分析研判機制,使得網絡輿情分析與研究工作更加高效、便捷與規范,從而提高網絡輿情工作的效率與水平。在充分認識輿情處理重要性的前提下,準確把握輿情傳播的特點與規律,建立科學的輿情網絡與研判機制,能夠幫助政府部門與企事業單位,及時了解民意,應對突發事件,引導網絡輿論朝著積極的方向發展。
二、全面掌握輿情分析與研判方法。建立健全、完備的輿情研判系統,需要從事件、時間、地點、參與者、媒體報道、評論轉發、網民反應、事件影響力、影響范圍以及外媒關注度等要素出發,建立規范的輿情研判標準??茖W、規范的研究與判斷標準,需要構建網絡輿情分析判斷指標體系,更需要建立相配套的資源庫、案例庫與專家組,在實踐測試與信息反饋的基礎上不斷修改相關指標,將定量研究與定性分析相結合,在實踐中不斷總結和改善網絡輿情分析及判斷的方式方法。要綜合運用多種技術手段和分析方法,收集和分析網絡輿論,建立不斷更新和完善的指標體系。
三、有效地開展網絡輿情分析和判斷工作。在實際的輿情工作中,可以采用定量研究與定性分析相結合。同時,還需要不斷地豐富完善輿情監測和預警機制,及時準確地評估事件的性質,預測輿情的發展趨勢和可能出現的風險,及時發現、及時提交、及時預警。同時做好輿情信息的歸納和整理,根據其危害程度和影響程度分類報告,妥善處理。當分析和判斷結果與實際情況不一致或發生偏差時,應倒推檢查整個工作流程和方法,找出工作中的盲點、弱點和缺陷,以進一步提高分析和研判的水平。