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“微時代”的開啟,網絡輿論呈爆炸式發展,過度熾熱的網絡輿論帶來了輿論環境的污染、輿論秩序的混亂,網絡輿論生態治理正遭遇前所未有的變量。如何趨利避害、實現網絡輿論治理的“創造性轉化”,化互聯網這個“最大變量”為“最大機遇”,營造出風清氣正的網絡輿論環境,需要從以下幾個維度著力。
1.價值引領,把握建設主動
當前,互聯網已成為意識形態交鋒的主戰場,建好、管好、用好這塊根本丟不起的陣地,首先要推進價值引領。要加強馬克思主義網上陣地建設,不斷創新宣傳內容、形式、語言等,增強馬克思主義理論的吸引力、傳播力;旗幟鮮明地堅持黨性原則,堅持正確的政治方向,特別在事關大是大非問題上,及時澄清謬誤、明辨是非,打好主動仗;廣泛開展社會主義核心價值觀宣傳教育活動,采取鮮活新穎的方法和網民喜聞樂見的形式,把核心價值觀貫穿到日常形勢宣傳、典型宣傳、熱點引導和輿論監督中,增強價值認同;加強網絡文化建設,用先進的、健康向上的文化占領網絡陣地,發揮社會主義先進文化的引領作用,牢牢掌握輿論主動權。
2.良性互動,及時消解疑慮
面對由公共事件、群體性事件、敏感問題等引發的網絡輿論,不能回避民眾疑慮,應改變“主客二分”的傳統思維,尊重民意,暢通民意表達渠道,本著為民服務、坦誠相待的行政倫理,搭建政府、公眾、媒體平等交流、真誠對話、良性互動的平臺。完善信息發布機制。通過建政府門戶網站、開官方微博、設網絡新聞發言人等舉措,落實政府網站信息公開透明制度。完善民眾意見表達機制;通過開設專門信箱、獻計獻策專欄、網友討論區等,建立民眾輿情收集制度、網絡意見征集制度;完善溝通、反饋機制。主動拓寬交流互動渠道,提高交流效率,傾聽民眾呼聲,及時回應和解決民眾關心的現實問題,撥開民眾眼前迷霧,解決民眾生活困難。
3.傳媒協同,匯聚輿論合力
與網絡媒體相比,傳統媒體有權威性、真實性和可靠性等優勢。增強主流輿論的影響力,就須增強傳統媒體與網絡媒體的協作與互動,實現優勢互補,匯聚輿論引導的強大合力。推動傳統媒體網絡化。建設一批弘揚正能量的網絡新聞媒體,發揮它們在引導社會輿論、回應網民質疑等方面的作用;加強網絡媒體主流化建設。網絡媒體應具有正確的導向意識,擔負起應有的職責,鞭撻假惡丑,弘揚真善美;培育和支持更多的領導干部、媒體人士、人大代表、知識分子等使用網絡媒體,鼓勵他們嚴于自律,正確影響網絡輿論,鼓勵他們及時理性發聲,引導網絡輿論健康發展。