隨著互聯網技術快速發展，網絡輿情監測工作對于企業或政府部門來說，是日常輿情監測維護中必不可少的一部分。那么網絡輿情監測工作流程包含哪些？下面跟著所能網絡一起來看看吧。
　　1.確定網絡輿情監測的目標
　　首先了解當前輿情危機的情況，根據行業特點，細化關鍵詞，明確輿情監測目標，通過輿情監控系統設定的關鍵詞開展工作，進行有效的網絡輿情監測。

　　2.建立網絡輿情監測系統
　　借助網絡輿情監測系統，實時監測全網信息，提前發布輿情預警，及時應對輿情危機。企業輿情監控系統可以自主開發，也可以購買第三方平臺系統，如網絡輿情監測系統，它集預警、分析、監測、推廣等多功能集成，設置關鍵詞對整個網絡信息進行監測，可以實現個性化監測。
　　3.建立網絡輿情監測響應機制
　　實行定期對公司網絡輿情危機團隊進行相關知識培訓，增強輿情反應能力。在面對輿情危機時，提前準備好幾個輿情應急預案，當輿論發生時，第一時間作出有效輿情應對處理和措施。